Peranan Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keberhasilan Usaha Yang Dimediasi Keputusan Pembelian Di J.CO Donuts & Coffe

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan antara Peranan Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keberhasilan Usaha Yang Dimediasi Keputusan Pembelian Di J.Co Donat & Coffe. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode penelitian kuantitatif. Pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode Probability Sampling dan jenis pengambilan sampel menggunakan simple random sampling. Jumlah populasi 476 responden kemudian memakai rumus slovin untuk mendapatkan sampel yang diteliti sebanyak 217 responden. Metode analisis yang digunakan yaitu uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis dan analisis linear berganda dibantu dengan menggunakan Microsoft Excel 2013 dan LISREL 8.8. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa variabel produk (kualitas produk dan citarasa), kualitas pelayanan dan keputusan pembelian secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha.Variabel produk (kualitas produk dan cita rasa) dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan variable produk (kualitas produk dan citarasa) dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Variabel produk (kualitas produk dan citarasa), kualitas pelayanan dan keputusan pembelian secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha.