APLIKASI SISTEM MANAJEMEN JASA LAUNDRY BERBASIS WEB ( WEB BASED LAUNDRY SERVICES MANAGEMENT APPLICATION SYSTEM )

Perkembangan teknologi informasi telah membawa dampak signifikan pada berbagai sektor bisnis, termasuk dalam industri jasa laundry. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Sistem Informasi Jasa Laundry Berbasis Web pada Fajar Laundry. Fajar Laundry, sebagai usaha jasa laundry di Kota Cikarang, telah beroperasi selama lima tahun, namun masih menghadapi tantangan dalam manajemen data pelanggan, pencatatan transaksi, dan pelayanan yang saat ini mengandalkan proses manual. Maka dalam penelitian ini penulis membahas pelayanan jasa laundry menggunakan metode kualitatif, dimana data yang digunakan ini diperoleh dari hasil wawancara dengan narasumber yang bersangkutan dan observasi secara langsung ke Fajar Laundry. Sistem informasi yang dirancang bertujuan untuk mengatasi kendala-kendala yang muncul dari proses manual, meningkatkan efisiensi operasional, dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Fitur utama sistem ini mencakup manajemen data pelanggan, data laporan data transaksi, laporan data operasional, laporan data pendapatan dan monitoring status cucian. Dengan adanya sistem ini, Fajar Laundry diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan, mengoptimalkan proses bisnis, dan memberikan keunggulan kompetitif dalam industri jasa laundry. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan panduan praktis bagi pelaku bisnis dan pengembang perangkat lunak dalam merancang dan mengimplementasikan Aplikasi Sistem Manajemen Jasa Laundry Berbasis Web.