DAMPAK SOCIAL MEDIA MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI BERAS PORANG FUKUMI MELALUI MEDIASI BRAND IMAGE

Dalam social media marketing dan electronic word of mouth, keterkaitan dengan brand image sangatlah penting. Kehadiran positif di media sosial, seperti testimoni yang memuji suatu produk atau layanan, dapat meningkatkan citra merek secara signifikan. Di sisi lain, konten negatif atau komentar pelanggan yang tidak puas dapat berdampak negatif terhadap persepsi brand image. Dan akan mempengarui dalam minat pembelian. Metode yang digunakan dalam penelitian ini untuk mengolah data responden adalah Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan software Linear Structural Relations (LISREL) versi 8.8. Dengan jumlah responden 200, variabel social media marketing secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Variabel electronic word of mouth secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel brand image secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Variabel social media marketing, electronic word of mouth dan brand image sebagai mediasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Maka dari itu, dapat diartikan bahwa social media marketing, electronic word of mouth dan brand image sebagai mediasi menjadi hal yang penting dilakukan guna meningkatkan keputusan pembelian pada produk beras porang Fukumi.