PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PASTA GIGI CIPTADENT DI WILAYAH CIKARANG UTARA

Sebuah perusahaan menghadapi berbagai kendala dan prospek bisnis yang menarik di samping perkembangan bisnis saat ini. Kebersihan gigi adalah kebutuhan yang penting karena pentingnya kesehatan mulut, masyarakat berusaha untuk merawat giginya, terutama dalam memilih pasta gigi. Salah satu cara bagi bisnis untuk tumbuh dan membangun kehadiran di pasar dengan membuat citra merek yang baik, kualitas produk yang bagus dan promosi yang terus diberikan agar menarik konsumen untuk membeli. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh citrak, kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pada pasta gigi ciptadent. Penelitian ini dilakukan di Wilayah Cikarang Utara denngan teknik non probability sampling metode purposive sampling. Pengambilan data dilakukan menggunakan teknik Kuantitatif. Sumber data yang didapatkan yaitu dari data primer dengan menggunakan penyebaran kuesioner dengan skala likert. Kemudian penelitian ini menggunakan teknik data: uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskadastisitas), uji analisis regresi linier (uji hipotesis uji f dan uji t) dan uji koefisien determinasi menggunakan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukan bahwa uji t variabel citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (0,001 < 0,05), sedangkan variabel kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (0,078 > 0,05) variabel promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (0,006 < 0,05) dan variabel citra merek, kualitas produk dan promosi berpengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian pasta gigi Ciptadent.