PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PETUGAS PELAYANAN TEKNIK DI PT.PLN (Persero) UP3 CIKARANG

Di era sekarang kualitas sumber daya manusia menjadi faktor kunci bagi perusahaan dalam mencapai sebuah tujuan. Terutama bagi perusahaan yang bergerak dibidang pelayanan jasa tentu karyawan harus memiliki pengetahuan dan skill yang baik. Mengelola dan memanfaatkan sumber daya manusia dengan tepat dan optimal merupakan cara yang bagus bagi perusahaan dalam menghadapi perubahan. Tantangan dimasa yang akan datang menjadi cambuk bagi suatu perusahaan atau organisasi agar selalu mencari strategi yang tepat dalam menghadapi semua masalah. Penelitian ini dibuat dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh dari Pelatihan, Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Petugas Pelayanan Teknik di PT.PLN (Persero) UP3 Cikarang. Pada penelitian ini jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Jumlah populasi penelitian ini sebanyak 64 Petugas Pelayan Teknik yang bekerja di wilayah PT.PLN (Persero) UP3 Cikarang. metode analisis data yang dipakai yaitu metode analisis linier berganda dan menggunakan program SPSS 27 untuk mengolahnya. Hasil analisi menunjukkan bahwa secara simultan Pelatihan, Motivasi kerja dan Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja dengan nilai Fhitung>Ftabel sebesar 121,303>3,150. Secara parsial menunjukkan bahwa Pelatihan, Motivasi kerja dan Disiplin kerja masing-masing mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja. Dari hasil uji determinasi diperoleh nilai R2 = 0,851 yang artinya secara bersama-sama Pelatihan, Motivasi kerja dan Disiplin kerja berkontribusi dalam mempengaruhi kinerja sebesar 85.1%.