PENGARUH GRATIS ONGKOS KIRIM, DISKON DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN TIKTOK SHOP (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Pelita Bangsa)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh free ongkir, diskon dan online customer review terhadap keputusan pembelian konsumen TikTok Shop pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pelita Bangsa. Jenis penelitian yang digunakan adalah data kuantitatif. Sampel penelitian diambil dengan menggunakan teknik nonprobability sampling dan diperoleh sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Free ongkir berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Tiktok Shop, Diskon berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Tiktok Shop, Online Customer Review berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Tiktok Shop. Selain itu, Free ongkir, Diskon dan Online Customer Review berpengaruh secara simultan terhadap Keputusan Pembelian pada Tiktok Shop.