PENGARUH SERVANT LEADERSHIP DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KEPUASAN KERJA DIMEDIASI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PERUSAHAAN PACKAGING DI BEKASI

Kepuasan kerja merupakan faktor penting yang turut mempengaruhi jalannya aktivitas suatu perusahaan. Kepuasan kerja yang dirasakan oleh karyawan mampu menghasilkan kualitas pekerjaan yang baik sehingga mendorong perusahaan untuk mencapai tujuannya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh servant leadership dan lingkungan kerja fisik terhadap kepuasan kerja dimediasi organizational citizenship behavior pada Perusahaan Packaging di Bekasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel pada penelitian ini adalah seluruh jumlah populasi yaitu 90 karyawan perusahaan, metode pengambilan sampel menggunakan metode sampling jenuh. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisa outer model (uji validitas dan uji reabilitas), analisa inner model dan pengujian hipotesis, diolah dengan menggunakan program SmartPLS 4.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa servant leadership berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, lingkungan kerja fisik berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, organizational citizenship behavior berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, servant leadership berpengaruh signifikan terhadap organizational citizenship behavior, lingkungan kerja fisik berpengaruh signifikan terhadap organizational citizenship behavior, servant leadership tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dimediasi organizational citizenship behavior, lingkungan kerja fisik tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dimediasi organizational citizenship behavior.