PENGARUH WORKLOAD DAN EMOTIONAL EXHAUSTION TERHADAP JOB SATISFACTION BERDASARKAN PERSPEKTIF WANITA YANG DIMEDIASI OLEH WORK LIFE BALANCE PADA KARYAWAN STERIL PT FERRON PAR PHARMACEUTICALS

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh workload (beban kerja) dan emotional exhaustion (kelelahan emosional) terhadap job satisfaction (kepuasan kerja) pada karyawan steril PT Ferron Par Pharmaceuticals, dengan mempertimbangkan perspektif khusus dari karyawan perempuan. Penelitian ini juga mengeksplorasi peran mediasi work life balance (keseimbangan kerja dan kehidupan) dalam menghubungkan workload dan emotional exhaustion dengan job satisfaction. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan aplikasi SmartPLS 3 untuk menganalisis data. Sampel penelitian terdiri dari 86 karyawan perempuan PT Ferron Par Pharmaceuticals yang bekerja di departemen steril. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang mencakup variabel-variabel beban kerja, kelelahan emosional, kepuasan kerja, dan keseimbangan kerja dan kehidupan.
Penelitian menunjukkan bahwa Beban Kerja tidak mempengaruhi Kepuasan Kerja atau Keseimbangan Kehidupan-Kerja secara signifikan. Kelelahan Emosional tidak mempengaruhi Kepuasan Kerja secara langsung, tetapi memengaruhi Keseimbangan Kehidupan-Kerja secara signifikan. Keseimbangan kehidupan kerja berpengaruh positif terhadap Kepuasan Kerja dan memediasi pengaruh Kelelahan Emosional terhadap Kepuasan Kerja, tetapi tidak memediasi pengaruh Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja.