Pengaruh Media Sosial, E-WOM, dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi di Rumah Makan Bebek dan Ayam Kampung Mas Budi Tambun Utara)

Rumah Makan Bebek dan Ayam Kampung Mas Budi Tambun Utara dikenal sebagai salah satu destinasi kuliner terkemuka di wilayah tersebut. Menyajikan bebek dan ayam kampung sebagai menu utama, rumah makan ini mengusung konsep prasmanan di mana pengunjung dapat menikmati nasi, sambal, dan lalapan sepuasnya. Semakin tingginya selera kuliner masyarakat kota khususnya Tambun Utara, maka Rumah Makan Bebek dan Ayam kampung Mas Budi menjadi solusi vital dalam pemenuhan ekspektasi dan kebutuhan pelanggan. Untuk memberikan pengalaman makan yang memuaskan bagi pelanggan, Rumah Makan Bebek dan Ayam Kampung Mas Budi selalu berupaya meningkatkan kualitas pelayanannya demi memberikan yang terbaik bagi para pengunjung. Penelitian ini dilakukan untun mengetahui apakah ada pengaruh media sosial terhadap Keputusan pembelian, apakah ada pengaruh e-wom terhadap Keputusan pembelian, dan apakah ada pengaruh citra merek terhadap Keputusan pembelian di rumah makan bebek dan ayam kampung mas Budi Tambun Utara. Metode yang dipakai dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif menggunakan sampel sebanyak 120 sampel yang diperoleh melalui teknik nonprobality sampling dan purposive sampling pada pelanggan rumah makan bebek dan ayam kampung mas Budi Tambun Utara. . Hasil Analisa data menggunakan software SPSS 26, menunjukan bahwa Media Sosial, E-WOM, dan Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian di Rumah Makan Bebek dan Ayam Kampung Mas Budi Tambun Utara.