Pengaruh Kualitas Produk, Perceived of Risk dan Customer Trust Terhadap Minat Beli Produk Skintific di E-commerce Shopee

Minat beli konsumen terhadap produk di e-commerce Shopee semakin meningkat seiring dengan perkembangan teknologi dan perubahan perilaku belanja masyarakat. Kualitas produk, persepsi risiko, dan kepercayaan pelanggan menjadi faktor penting yang mempengaruhi minat beli konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, persepsi risiko, dan kepercayaan pelanggan terhadap minat beli produk Skintific di e-commerce Shopee. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada konsumen produk Skintific di e-commerce Shopee. Data dianalisis menggunakan software SmartPLS untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, persepsi risiko, dan kepercayaan pelanggan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk Skintific di e-commerce Shopee. Dengan nilai t hitung lebih besar dari t tabel serta nilai signifikasi yang lebih kecil dari 0,5..Kualitas produk, persepsi risiko, dan kepercayaan pelanggan merupakan faktor-faktor penting yang dapat meningkatkan minat beli konsumen terhadap produk Skintific di e-commerce Shopee.