Pengaruh Tingkat Kualitas Pengalaman, Harga, dan Varian Produk terhadap Revisit dengan Dimoderasi Promosi (Studi pada Konsumen Obat Nyamuk Baygon Aerosol di Kabupaten Bekasi)

Banyaknya pabrik di suatu wilayah menjadi salah satu faktor utama yang mempercepat perkembangbiakan nyamuk karena limbah yang dihasilkan oleh pabrik tersebut. Cuaca yang tidak menentu juga cenderung berkembang biak di suhu dan cuaca yang panas. Nyamuk dapat membawa virus dan bakteri ke tubuh manusia, seperti malaria, kaki gajah, dan DBD. Salah satu cara untuk mencegah hal ini adalah dengan menggunakan obat nyamuk. Data menunjukkan bahwa obat nyamuk Baygon berhasil menempati peringkat pertama dalam Top Brand Award selama lima tahun berturut-turut (2019-2023). Penelitian ini bertujuan untuk menguji kualitas pengalaman, harga, varian produk terhadap tingkat revisit dengan moderasi promosi. Penelitian ini melibatkan 103 responden yang pernah membeli dan menggunakan obat nyamuk Baygon di wilayah Kabupaten Bekasi. Pengambilan sampel bersifat non probability sampling dengan teknik pengambilan respondennya bersifat purposive. Penelitian ini diolah dengan menggunakan teknik regresi menggunakan Software SmartPLS 3. Penelitian ini membuktikan bahwa 1) kualitas pengalaman yang ditawarkan oleh Baygon memiliki peran kecil dalam meningkatkan tingkat revisit. 2) Harga yang ditetapkan oleh Baygon memiliki kecil dalam meningkatkan tingkat revisit. 3) Varian produk yang ditawarkan oleh Baygon memiliki peran kecil dalam meningkatkan tingkat revisit. 4) Promosi yang dijalankan oleh Baygon tidak memiliki pengaruh yang baik untuk memoderasi kualitas pengalaman terhadap tingkat revisit. 5) Promosi yang dijalankan oleh Baygon tidak mampu memoderasi harga untuk meningkatkan tingkat revisit. 6) Promosi yang dijalankan oleh Baygon tidak mampu memoderasi varian produk untuk meningkatkan tingkat revisit.